എല്ലാ സ്വകാര്യ ടെലികോം സേവനദാതാക്കളും തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇ-സിം സൗകര്യം നൽകുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ, ബിഎസ്എൻഎൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇ-സിം നൽകുന്നില്ല. ഇത് ബിഎസ്എൻഎൽ ഉപഭോക്താക്കളെ അലോസരപ്പെടുത്തുന്നു. ബിഎസ്എൻഎൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇ-സിം സൗകര്യം നൽകണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് ബിഎസ്എൻഎൽഇയു നേരത്തെ തന്നെ കത്ത് നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഒരിക്കൽ കൂടി, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ സൗകര്യം ഉടൻ ലഭ്യമാക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് ബിഎസ്എൻഎൽഇയു സിഎംഡി ബിഎസ്എൻഎല്ലിന് കത്ത് നൽകി.