നോൺ-എക്സിക്യൂട്ടീവ് ജീവനക്കാർക്ക് (JOA, SOA, AOS, OS) ഇ-ഓഫീസ് പാസ്‌വേഡുകൾ നൽകണമെന്ന് BSNL എംപ്ലോയീസ് യൂണിയൻ നിരന്തരം ആവശ്യപ്പെട്ടിരുന്നു. 24-03-2021ന് BSNL എംപ്ലോയീസ് യൂണിയനുമായി നടത്തിയ ചർച്ചയിൽ ഡയറക്ടർ (HR), നോൺ-എക്സിക്യൂട്ടീവ് ജീവനക്കാരിൽ 25% പേർക്ക് പാസ്‍വേഡ് നൽകാമെന്നു ഉറപ്പുനൽകിയിരുന്നു. എന്നാൽ ഇതുവരെ നോൺ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ജീവനക്കാർക്ക് പാസ്‌വേഡുകൾ നൽകുമെന്ന ഉറപ്പ് പാലിച്ചിട്ടില്ല. അതിനാൽ, BSNL എംപ്ലോയീസ് യൂണിയന് നൽകിയ ഉറപ്പിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നോൺ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ജീവനക്കാർക്ക് പാസ്സ്‌വേർഡ്‌ നൽകണമെന്ന് BSNL എംപ്ലോയീസ് യൂണിയൻ വീണ്ടും ഡയറക്ടർ(HR)നോട് അവശ്യപ്പെട്ടു.